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独山:“一二三”处访机制提高信访工作水平
文章来源:bet36注册_bet36被骗怎么办_bet36备用网站监委网站 发布时间:2019/03/28 16:17:30

为切实提高信访干部素质和能力,开展好新时期、新形势下的信访工作,独山县纪委监委结合 “五治五立”专项整治以及纪检监察干部队伍建设年工作要求,积极探索“一二三”处访机制,认真处理好每一件群众的信访件,有效提高信访工作水平。第一季度共受理信访举报41件,检举控告类35件,业务外6件。

抓住一个环节。即信访接待环节,要求信访接待人员认真做到信访接待“四个心”:耐心接待群众、细心倾听诉求、耐心解释宣传、诚心解决问题;

做到“两个到位”。对属于纪检监察范围的,做到调查处理到位,不属纪检监察工作范围内的不一推了之,发挥组织协调作用,做到协调到位,积极帮助协调处理好问题;

建立和完善三项制度,即信访承诺、“两次回访”、责任追究制度,确保群众反映的问题“件件有着落、事事有回音”。

(独山县纪委监委)


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